Come Disattivare i Canali a Pagamento di Prime Video

Hai sottoscritto un abbonamento a uno dei Channels aggiuntivi di Prime Video? Come StarzPlay, History Channel, Crime Investigation, Anime Generation, Discovery Plus, Infinity Selection, Mubi, Lionsgate+, Juventus Tv, Inter Tv, Mgm, e tutti gli altri, che si rinnovano automaticamente se non disattivati? Se vuoi disattivare i canali a pagamento di Prime Video, sei nel posto giusto! Vediamo come Disdire l’abbonamento ai Channels di Prime Video da Computer, Smartphone e Smart Tv.

Questa guida è stata prodotta documentando l’operazione svolta realmente in prima persona.

Disattivare canali dal Computer

Se vuoi utilizzare il computer, puoi usare i passaggi che trovi nella Slideshow qui sotto. Manda avanti o indietro i passaggi usando le frecce e leggi la descrizione sottostante.

1° Passaggio

Passaggio 1 Vai sul sito di Prime Video, effettua l'accesso e clicca su tuo nome in alto a destra.

Per prima cosa vai sul Sito di Prime Video (cliccando ti si apre in una nuova scheda) e fai l’accesso. Poi clicca sul tuo nome in alto a destra.

2° Passaggio

Dal menù che si apre, clicca su “Account e impostazioni”.

3° Passaggio

Passaggio 3 Clicca su Canali dal menù orizzontale.

Nella nuova pagina, dal menù orizzontale, clicca su “Canali” come indicato.

4° Passaggio

Passaggio 4 Clicca Disattiva Canale per quello che vuoi disdire.

Clicca su “Disattiva Canale” corrispondente al canale che vuoi disdire.

5° Passaggio

Si aprirà un avviso, e devi cliccare su “Disattiva canale”.

6° Passaggio

Passaggio 6 Ecco disattivato il canale Prime video aggiuntivo.

Visualizza la data in cui terminerà l’iscrizione a conferma del fatto che non riceverai più addebiti. Potrai usare il canale fino alla data di termine. Nel caso in cui non si tratta della prova gratuita, è anche possibile farsi rimborsare il periodo restante, selezionandolo durante l’annullamente. Se vuoi, puoi cliccare su “Riattiva” per far ripartire l’iscrizione.

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Disattivare canali da Smartphone e Tablet

Per disattivare i canali aggiuntivi a pagamento di Prime Video usando il telefono o il tablet, puoi seguire i passaggi che vediamo di seguito. Manda avanti la Slideshow con le immagini e le descrizioni sottostanti dei 6 passaggi.

1° Passaggio

Passaggio 1 Vai sul sito di Prime Video, effettua l'accesso e clicca sulla tua immagine profilo in alto a destra.

Prima di tutto devi andare vai sul Sito di Prime Video (cliccando ti si apre in una nuova scheda), e devi farlo con il browser internet, non con l'applicazione. Una volta sul sito fai l'accesso e clicca sulla tua immagine profilo in alto a destra.

2° Passaggio

Si aprirà un menù da cui devi cliccare su "Account e impostazioni".

3° Passaggio

Passaggio 3 Clicca su Canali che trovi nel menù orizzontale in alto.

Nella nuova pagina devi cliccare su "Canali" che trovi nel menù orizzontale in alto.

4° Passaggio

Passaggio 4 Clicca su Disattiva canale di fianco al canale da disdire.

Poi clicca su "Disattiva canale" corrispondente al canale che vuoi disdire.

5° Passaggio

Passaggio 5 Clicca di nuovo su disattiva canale per conferma.

Comparirà un avviso che ti chiede conferma, e devi cliccare di nuovo su "Disattiva canale".

6° Passaggio

Passaggio 6 vedi riattiva di fianco al canale disattivato per conferma.

Tornerai così ai canali, dove ora troverai la scritta "Riattiva" in corrispondenza del canale, a conferma della disattivazione.

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Disattivare canali Da Smart TV, Tv Stick e Tv Box

Purtroppo, come abbiamo detto per la procedura da Smartphone, non è possibile gestire gli abbonamenti direttamente dall'applicazione Prime Video installata sul tuo Tv, Chiavetta streaming o Tv Box, ma è necessario recarsi sul sito tramite il browser internet. Per disattivare l'abbonamento quindi, ti conviene utilizzare la procedura da computer o smartphone.

Se non hai questi dispositivi, o comunque vuoi farlo dalla Tv, devi utilizzare il Browser internet integrato, che ad esempio sulle Android Tv è Chrome, e su Fire Tv Stick si chiama Silk. Una volta aperto il browser, devi andare sul Sito di Prime Video ed eseguire la procedura seguendo i passaggi per computer che trovi nei paragrafi precedenti.

Assistenza Prime Video Channels

Per l'assistenza diretta di Prime Video riguardo i canali aggiuntivi in abbonamento, puoi visitare la pagina Assistenza Prime Video Channels. Per avere informazioni in generale sul servizio Prime Video, puoi visitare la Pagina di Assistenza Prime Video.

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